特定商取引法に基づく表記

お客様からよく頂くご質問をまとめております。

下記の該当するカテゴリーをクリックし、該当するQ&Aをご確認ください。
当ページに該当するQ&Aがない場合は、お手数をお掛けいたしますが、
お問合せフォームよりご質問ください。

「データー入稿に関するQ&A」

  • 複数注文の場合、データの種類が混在しても対応可能ですか?

    • 出力物に応じて対応可能です。例えばイラストレーターのAIデーターとPDFデーターが混在する等。
      ※但し、それぞれのデーターが弊社のデーター入稿規定に沿っている場合にのみ。
  • 文字校および、データーのチェックはして頂けますか?.1

    • データーの確認は無料で行っておりますが、原則として弊社で文字校正及び、データー修正はお受けしておりません。
      何か不備等ございましたら、再度ご入稿頂く形となります。
  • データー入稿時よくあるトラブルは何?

    • 画像データーのリンクが外れている、文字のアウトラインが取れていない、
      Office系のデーターでの文字化け、文字ずれ等が比較的多いです。
      詳しくはデーター入稿方法についてページをご確認ください。
  • デジカメで撮ったデーターは出力できますか?

  • データーの不備があった場合の修正は可能ですか?

    • 原則としておこなっておりません。
      ※基本的に再度ご入稿頂きますが、納期等でこちらの調整が必要な場合、
      内容次第ですが、弊社で対応することも可能です。
      別途費用がかかります。
  • 原稿が紙なのですが出力はできますか?

    • 弊社にてスキャナーで原稿を画像として取り込み(A3まで)出力することは可能ですが、
      スキャン代、データー調整の別途費用、納期がかかります。
      ※原稿によってはお受けできない場合もございますので、ご了承ください。
      詳しくはお問合せフォームからご質問ください。
  • データーを再入稿した場合の納期は?

    • 再度ご入稿データーを頂いてから中2営業日となります。  
      ※出力が終わっている場合、再度製作となりますので別途費用がかかる場合がございます。
      また、状況に応じて納期が変わる場合がございます。
  • 1度注文したデーターは保管して頂けますか?

    • 弊社では頂いたデーターは原則1年間保管しております。
      再度ご注文の際は、前回ご注文日時と案件名を担当営業にお伝えください。
  • データーが重すぎて一度で送れない場合は?

    • 弊社では、データー送付にあげるね.jpをご用意しておりますので、そちらをご利用頂くか、ご郵送ください。
      ただし、郵送の場合、納期が変わりますのでご了承ください。

「商品に関するQ&A」

  • 紙やパネルのサンプルは頂けますか?

    • ご希望でしたらお送りすることは可能です。
      詳しくは お問合せフォームからお問合せください。
  • 色校正はお願いできますか?

    • ご対応可能です。弊社デザイナーが対応致しますので、ご希望でしたらお気軽にお問合せください。
      原則として、ご入稿頂いたデーターはそのまま出力致しますが、
      お持ちの色見本を送って頂ければ色合わせをすることも可能です。
      その際は別途費用と納期がかかりますのでご了承ください。
  • 印刷可能なサイズは?

    • 内容によって異なるため、詳しくはお気軽にお問合せください。
  • 予備はつけてもらえますか?

    • 内容によって異なります。
      基本的にはおつけしておりませんが、ご希望の場合は、おつけできる場合もございますのでご相談ください。
  • 屋内用と屋外用の違いは何ですか?

    • 使用するインクの種類とメディアが変わります。
      用途に応じて専任の担当者が最適なものをご提案させて頂きます。
  • 面付けをしたらカットしてもらえますか?

    • 申し訳ありません。お受けしておりません。
  • A2よりも小さいサイズの出力は可能ですか?

    • 申し訳ありません。お受けしておりません。
  • 複数デザインの場合、印刷の金額は変わりますか?

    • 弊社では平米計算でお見積り金額を出しているため、複数デザインでも印刷の金額は変わりません。

「ご注文に関するQ&A」

  • 注文の納期は?

    • 基本、データーチェック完了後から、中2日営業日となっております。
  • お支払方法は?

    • クレジット、代引き、銀行振込など様々な決済方法をご用意しております。
      詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
  • HP上に掲載していないものも製作できますか?

    • 内容にもよりますが承ております。
      詳しくはお気軽にお問合せください。
  • 見積もりは無料ですか?

    • お見積りは無料です。
      ホームページ上でお見積りを発行することが出来ますので、オンライン見積もりをご利用ください。
  • 23時の入稿は当日扱いになりますか?

    • 14時までの入稿、お客様のご承諾が当日扱いになります。
      14時以降は翌日扱いとなります。
  • ボリュームディスカウントはいくつからですか?

    • 5平米以上のご注文になります。
      詳しくはお気軽にお問合せください。
  • 急ぎの納期にもご対応してもらえますか?

    • 内容によってお受けできることもございますので、詳しくはお気軽にお問合せください。
  • 商品をすぐ欲しい!当日対応は可能ですか?

    • 内容によって可能ですが、当日12時までのご入稿が条件になり、別途特急料金(商品代金+50%)がかかります。  
      詳しくはお気軽にお問合せください。
  • スキャンのみしてもらうことは可能ですか?

    • 申し訳ありません。
      スキャンのみのご依頼は承っておりません。
  • 一色刷りだと価格は安くなりますか?

    • インクジェットプリンタでの出力になりますので色数により価格は安くなったりはしません。
  • 規格外サイズの出力は可能ですか?

  • 宅急便の時間指定はできますか?

    • 運送会社によって時間が異なるため、原則として時間指定はお受けしておりません。
      ご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
  • デザインもお願いできますか?

    • もちろんご対応可能です。
      弊社のデザイナーが対応致しますので、ご希望でしたらお気軽にお問合せください。
  • 急ぎの納期にもご対応してもらえますか?

    • 内容によってはお受けできる場合もございます。
      お気軽にお問合せください。
  • 紙を持ち込んで加工だけ対応してもらうことは可能ですか?

    • 申し訳ありません。
      加工のみのご依頼は受けておりません。
      ご了承ください。
  • 1枚だけの注文でも大丈夫ですか?

    • もちろん大丈夫です。
      お気軽にサイトからご注文ください。
  • 送料・梱包料金は?

    • 案件、ボリューム、納期に応じて配送会社が変わりますので、送料はその都度変動いたします。
      詳しくはお気軽にお問合せください。